Conditions de vente

4. INFORMATIONS VISANT LA CONCLUSION DU CONTRAT

4.1 Conformément au décret législatif 9eavril 2003, n. 70, portant dispositions sur le commerce électronique, PepeGusto informe l'utilisateur que :

• Le contrat est conclu lorsque le module de commande parvient au serveur de PepeGusto ;

• Une fois le module de commande enregistré et la confirmation du paiement autorisé reçue, PepeGusto enverra à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur, la confirmation de la commande ; qui comprendra les informations concernant les caractéristiques des Produits achetés, les détails des prix, les moyens de paiement utilisés, les informations concernant le droit de rétractation, les frais de livraison et autres frais supplémentaires éventuels, la durée du contrat, le cas échéant, et les contacts du Service Client . PepeGusto recommande de conserver l'e-mail de confirmation de commande comme preuve d'achat. Les Conditions Générales de Vente applicables à la commande seront jointes à l'email de confirmation d'expédition, ainsi que le modèle d'instructions sur

  rétractation et le modèle de module sur la rétractation visé à l'article 10 ;

• Le module de commande sera archivé dans la base de données de PepeGusto aussi longtemps que nécessaire à l'exécution de la commande, dans le respect des conditions légales. L'utilisateur inscrit sur le Site pourra vérifier sa commande par le biais de son

  compte sur le site.
  4.2 Les langues disponibles aux utilisateurs pour la conclusion du contrat sont l'italien et l'anglais. Le

  Le service client est en mesure de communiquer avec les utilisateurs dans ces deux langues.

  5. VALIDITÉ DES PRIX

1. 5.1  Tous les prix des Produits sont exprimés en euros (€) y compris la taxe sur la valeur ajoutée italienne (IVA). Les frais de livraison et tout autre coût supplémentaire éventuel (exprimé en euros, TVA comprise) seront expressément et séparément spécifiés dans le module de commande, avant que l'utilisateur ne procède à celui-ci, ainsi que dans la confirmation de commande.

2. 5.2  Les prix des Produits peuvent être modifiés par PepeGusto à tout moment, sans préavis, étant entendu que le prix facturé à l'utilisateur sera celui figurant sur la notice d'information présentant les principales caractéristiques du Produit (Fiche produit), au moment de la commande. Les éventuels changements de prix (augmentation ou diminution) consécutifs à la passation d'une commande ne seront pas pris en compte.

3. 5.3 Des remises sur les produits peuvent être proposées sur le site Web. Le prix total sur le Site (Prix barré) est celui qui sert à calculer la remise appliquée par PepeGusto, et il pourrait correspondre à :

   1. (I) le prix catalogue pour le grand public spécifié par le fournisseur ;

   2. (II)  sur la base des résultats obtenus en enregistrant les prix du marché.

6. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS DU BON DE COMMANDE

6.1 PepeGusto donnera effet au bon de commande. Il ne procédera à l'expédition de la commande qu'après avoir reçu la confirmation du paiement autorisé du montant total dû, formé par le prix d'achat, les frais de livraison, le cas échéant, et tout autre coût supplémentaire éventuel, comme indiqué sur le module de commande. (Montant total dû). Dans le cas où le montant total dû ne sera pas payé, ce qui signifie que le succès du paiement ne sera pas confirmé, le contrat d'achat sera réputé résilié conformément à l'article 1456 du Code civil italien. L'utilisateur sera immédiatement averti du contrat

dissolution et l'annulation de la commande suivante via le site Web, immédiatement après la

transmission de la commande.
6.2 Les Produits resteront la propriété de PepeGusto jusqu'à ce que le Montant Total Dû soit intégralement

payé par l'Utilisateur. Le risque de perte ou d'endommagement des Produits (pour des raisons indépendantes de la volonté de PepeGusto) sera par contre transféré à l'utilisateur une fois que l'utilisateur, ou une tierce personne désignée par ce dernier et différente du transporteur, prendra physiquement possession du Des produits.

7. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

7.1 Les Produits proposés sur le Site sont en nombre limité. Par conséquent, il se peut que le Produit commandé ne soit plus disponible après la transmission du bon de commande, même en raison de la possibilité que plusieurs utilisateurs puissent acheter le produit en même temps.

8. LIVRAISON DES PRODUITS ACHETÉS

1. 8.1  La livraison des Produits achetés est effectuée en Italie et dans les Pays suivants : Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, Allemagne, Hongrie, Irlande, Pays-Bas et Royaume-Uni.

2. 8.2  Les frais de livraison sont à la charge de l'utilisateur, sauf indication contraire lors du processus d'achat et/ou dans une autre partie du site Web. Pour les achats dont le montant total dépasse€149,00, les frais de livraison sont à la charge de PepeGusto. Le montant total des frais de livraison dus à l'utilisateur et les modalités de livraison seront précisés lors du processus d'achat, dans le récapitulatif de commande et l'e-mail de confirmation de commande. En cas de non-divulgation d'un délai de livraison déterminé, celui-ci interviendra de toute façon dans un délai de 30 jours à compter de la date de conclusion du contrat.

3. 8.3  L'obligation de livraison est remplie une fois que le(s) Produit(s) physique(s) ou le(s) contrôle(s) est(ont) transféré(s) à l'utilisateur.
   Il appartient à l'utilisateur de vérifier l'état du Produit livré. Étant entendu que le risque de perte ou d'endommagement des Produits (pour des raisons indépendantes de la volonté de PepeGusto) sera transféré à l'utilisateur dès que celui-ci, ou une tierce personne désignée par ce dernier et différente du transporteur, en prendra physiquement possession. des Produits, PepeGusto suggère à l'utilisateur de vérifier le nombre de Produits reçus et si l'emballage est intact, non endommagé, non mouillé ou autrement altéré, ainsi que les matériaux de fermeture ; il est donc demandé à l'utilisateur, dans son intérêt, de préciser sur le document de transport du transporteur les éventuelles anomalies, en acceptant le colis sous réserve. Dans le cas où l'emballage présente des signes évidents d'altération ou d'altération, PepeGusto suggère à l'utilisateur de le signaler de manière adéquate à PepeGusto. L'application des règles relatives au droit de rétractation et à la garantie légale de conformité reste de toute façon inchangée.

4. 8.4  La livraison sera effectuée, sauf indication contraire, par le coursier DHL du lundi au vendredi, pendant les heures normales de bureau (de 9h00 à 18h00), à l'exception des jours fériés nationaux. PepeGusto se réserve le droit d'utiliser d'autres transporteurs, en respectant les conditions de livraison spécifiées.

5. 8.5  L'utilisateur doit prendre note que la collecte du produit est une obligation claire conférée par le contrat d'achat. En cas de non-livraison due à l'absence du destinataire de l'adresse qui a été indiquée sur le module de commande, le transporteur fournira de contacter l'utilisateur. Après 2 tentatives de livraison infructueuses, le colis contenant le Produit sera stocké et, sur la base des instructions données par PepeGusto ou l'utilisateur, le coursier pourra livrer l'emballage à une adresse différente, ou organiser une prise en charge, c'est-à-dire une restitution

à PepeGusto le colis. L'utilisateur doit prendre note qu'après 30 jours à compter du retour du colis à PepeGusto, le contrat sera considéré comme résilié tandis que le bon de commande sera annulé conformément à l'article 1456 du Code civil italien. Une fois le contrat résilié, PepeGusto procédera au remboursement du Montant Total Dû, s'il a déjà été payé par l'utilisateur, en annulant les frais de livraison des Produits qui n'ont pas été livrés, ainsi que les frais de retour à PepeGusto et à tout autre surcoût éventuel que PepeGusto a dû supporter, en raison de la non-livraison causée par l'absence du destinataire. La résolution du contrat et le montant du remboursement seront notifiés à l'utilisateur par e-mail. Le montant du remboursement sera crédité sur le moyen ou la solution de paiement utilisé par l'utilisateur pour l'achat.

Dans le cas où l'utilisateur demanderait à recevoir à nouveau le Produit acheté, avant les 30 jours ci-dessus, PepeGusto procédera à une nouvelle livraison, sous réserve d'en facturer les frais, ainsi que les frais de retour à PepeGusto et les frais de gardiennage.

6. 8.6  Dans le cas où le Produit acheté ne serait pas livré, ou livré en retard par rapport aux délais de livraison spécifiés lors de la phase d'achat et dans la confirmation de commande, il sera appliqué ce qui est prévu par l'article 61 du Code de la consommation.

7. 8.7  Dans l'hypothèse de la résiliation du contrat d'achat conformément à l'article 61 du Code de la consommation, PepeGusto remboursera à l'utilisateur le Montant Total Dû sans retard excessif. Dans tous les cas, PepeGusto s'engage à informer l'utilisateur, en temps opportun et par courrier électronique, du retard de livraison, en précisant en même temps, si possible, les nouvelles conditions de livraison.

8. 8.8  L'utilisateur doit prendre note que l'article 7 de la loi 8enovembre 2012, n. 189, convertissant le décret-loi 13eseptembre 2012, n. 158, interdit de vendre du vin à des utilisateurs de moins de 18 ans et la livraison ne peut être effectuée qu'à des utilisateurs qui justifient d'avoir 18 ans ou plus, à l'exclusion de la livraison à P.O. des boites.

9. MOYENS DE PAIEMENT

1. 9.1  Le paiement des Produits peut être effectué via la solution de paiement PayPal.

2. 9.2  Le montant total dû sera facturé par PayPal à l'utilisateur en même temps que la conclusion du contrat via le site Web. Dans l'hypothèse de la résiliation de l'achat et de tout autre cas de remboursement, pour quelque cause que ce soit, le montant total du remboursement sera crédité sur le compte PayPal de l'utilisateur. Les délais de dépôt sur les moyens de paiement liés au Compte PayPal dépendent uniquement de PayPal et du système bancaire. Une fois que l'ordre de dépôt sera arrangé pour le compte PayPal, PepeGusto ne peut être tenu responsable d'éventuels retards ou omissions de dépôt à l'utilisateur du montant du remboursement,

   pour les contester, l'utilisateur devra en avertir directement PayPal.

3. 9.3  Après chaque achat, un reçu d'achat sera envoyé au client. Pour la question de

   la facture, les informations fournies à cet effet par l'utilisateur seront prises en compte. Il déclare et garantit qu'elles sont véridiques, s'obligeant à garder PepeGusto indemne et dégagé de toute atteinte, y compris les sanctions prononcées par les autorités compétentes, pouvant survenir en cas de non-conformité à la vérité.

10. DROIT DE RÉTRACTATION

10.1 L'utilisateur, qui est le consommateur, a le droit de résilier le contrat avec PepeGusto, sans avoir à payer différents frais supplémentaires, à l'exception de ceux prévus dans le présent article, et en précisant la raison, dans un délai de quatorze (14) jours calendaires (Période de retrait). Le Délai de Rétractation expire après 14 jours :

1. En cas de commande d'un seul Produit, à compter du jour où l'utilisateur ou une tierce personne désignée par ce dernier et différente du transporteur, prend physiquement possession du Produit ;

2. En cas de commande multiple avec livraisons séparées, à partir du moment où l'utilisateur ou un tiers désigné par ce dernier et différent du transporteur prend physiquement possession du dernier Produit.

2. 10.2  Afin d'exercer le droit de rétractation, l'utilisateur doit informer PepeGusto de sa décision concernant la rétractation, avant la date d'expiration du délai de rétractation.

3. 10.3  A cette fin, l'utilisateur peut :
   un. Remplir le formulaire du module de retrait (Formulaire de module de retrait) sur le site Web et

   joint à l'e-mail de confirmation envoyé ;
   b. Soumettre tout autre type de déclaration sans équivoque concernant sa décision de retirer le

   Contrat (Déclaration de retrait).
   Le formulaire du module de retrait ou la déclaration de retrait doit être envoyé à :PLIKXY S.R.L., Via Divisione Acqui 4/2 (37031) ILLASI VR Italia ; e-mail : gethelp@pepegusto.com.

2. 10.4  L'utilisateur sera considéré comme ayant exercé son droit de rétractation dans le délai de rétractation si le consommateur notifie son intention d'exercer son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Dans le cas où l'utilisateur utiliserait la Déclaration de Rétractation, PepeGusto exhorte l'utilisateur à préciser sur la Déclaration de Rétractation le numéro de commande, le(s) Produit(s) pour lequel l'utilisateur souhaite exercer le droit de rétractation et son adresse. La charge de la preuve concernant l'exercice du droit de rétractation étant à la charge de l'utilisateur avant l'expiration du Délai de Rétractation, il est de son intérêt d'utiliser un support durable lors de la communication de sa rétractation à PepeGusto.

3. 10.5  En cas de rétractation, pour retourner le Produit, l'utilisateur est autorisé à utiliser son transporteur de confiance : dans ce cas, l'utilisateur, après avoir exercé le droit de rétractation dans les mêmes conditions que celles énoncées aux articles 10.03 et 10.4 qui précède, doit remettre le Produit à PepeGusto, en utilisant le service de messagerie (à ses frais), sans retard indu et dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il a notifié à PepeGusto sa décision de résilier le contrat. Le délai est respecté si l'utilisateur renvoie le Produit avant l'expiration du délai de 14 jours.Le produit, correctement protégé et emballé, doit être expédié à l'adresse suivante :PLIKXY S.r.l., Via Divisione Acqui 4/2 (37031) ILLASI VR Italia. Les frais de livraison pour le retour du Produit à PepeGusto sont à la charge de l'utilisateur.Le retour du Produit à PepeGusto se fait sous la responsabilité de l'utilisateur ; le Produit sera défini comme retourné lorsqu'il sera remis au transporteur.

4. 10.6  En cas de résiliation du contrat par l'utilisateur, PepeGusto procédera au remboursement du Montant Total Dû payé par l'utilisateur pour l'achat du produit, y compris les frais de livraison, le cas échéant, sans retard excessif et dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle PepeGusto a été informé de la décision de l'utilisateur de résilier le contrat ; les frais de remboursement ne sont pas inclus. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé par l'utilisateur pour la transaction initiale ; les frais résultant du remboursement ne seront pas à la charge de l'utilisateur.

   Le remboursement peut être suspendu jusqu'à ce que les produits soient livrés ou jusqu'à ce que l'utilisateur prouve avoir expédié les produits, selon la première éventualité.
   En cas de retour de marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent normalement pas être remboursées par le service postal, dans le formulaire d'informations sur la rétractation seront spécifiés les coûts estimés pour le remboursement de ces produits. Le formulaire d'information sur la rétractation, contenant les informations sur l'exercice du droit de rétractation, est mis à la disposition de l'utilisateur surle Site, avant la conclusion du contrat, via un lien spécifique et le lien Obtenir de l'aide en pied de page du Site, ainsi qu'à l'e-mail de confirmation de commande envoyé.l.

7. 10.7  En cas de rétractation partielle de plusieurs commandes, le montant des frais de livraison à rembourser à l'utilisateur sera calculé proportionnellement à la valeur du Produit objet de la rétractation. Par exemple, si l'utilisateur a passé une commande d'un montant total de€200,00, qui comprend deux produits, le premier d'une valeur de€50,00 et le second d'une valeur de€150,00, et il retourne le Produit qui vaut€150,00, en guise de remboursement, il recevra un montant total égal à 75% du total des frais de livraison qu'il a dû payer. Quoi qu'il en soit, le montant total des frais de livraison à rembourser ne serait jamais supérieur à celui réellement

   payé par l'utilisateur.

8. 10.8  L'utilisateur ne sera responsable que de tout type de diminution de la valeur des marchandises résultant de

   la manipulation des marchandises autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Dans tous les cas, le Produit devra être gardé, manipulé et inspecté avec une diligence normale et le retourner intact, complet dans toutes ses parties, avec tous ses accessoires et les notices d'emballage, avec les plaques d'identification, les étiquettes et les scellés jetables, où présent, toujours attaché au Produit et intact et non trempé, ainsi que parfaitement adapté à l'usage auquel il est destiné et sans aucun signe de dommage ou de saleté. En outre, la rétractation s'applique au Produit dans son intégralité. Par conséquent, il ne peut être exercé en relation avec des sections et/ou des accessoires (qui ne sont pas des Produits distincts) du Produit.

9. 10.9  Dans le cas où le droit de rétractation n'a pas été exercé conformément à ce qui est prévu par la législation applicable, il n'entraînera pas la résolution du contrat et, par conséquent, il ne donnera droit à aucun type de remboursement. PepeGusto le notifiera à l'utilisateur dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison du Produit, en refusant la demande de retrait. Le Produit, si PepeGusto l'a déjà reçu, restera chez PepeGusto à la disposition de l'utilisateur pour la collecte, qui sera à la charge et sous la responsabilité du même utilisateur. Cet article s'applique également dans le cas où l'utilisateur a utilisé le Produit de différentes manières par rapport aux informations figurant sur l'emballage contenant le Produit ou envoyées par e-mail par PepeGusto.

10.10 Dans le cas où le Produit, pour lequel le retrait a été exercé, a subi une diminution de sa valeur résultant de la manipulation des marchandises autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit, le montant du remboursement sera être réduite égale à la valeur diminuée. PepeGusto informera l'utilisateur de la circonstance et du montant réduit de remboursement suivi, dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison du produit, en lui fournissant, si le remboursement a déjà été payé, les coordonnées bancaires pour le paiement du montant dû par l'utilisateur en raison de la diminution de la valeur du Produit.

10.11 En cas d'absence légale de droit de rétractation, la disqualification de celui-ci sera spécifiquement et expressément notifiée dans la fiche produit et, dans tous les cas, lors du processus d'achat, avant que l'utilisateur ne procède à la transmission de la commande. PepeGusto rappelle à l'utilisateur que, conformément à l'article 59 du Code de la consommation, le droit de rétractation n'existe pas même dans le cas où la vente a pour objet :

1. (I)  Les produits qui risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

2. (II)  Les produits qui ont été scellés et qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou

   pour la protection de la santé, qui ont été ouverts après l'accouchement.

11. GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

Tous les produits qui sont sod sur le site Web sont sous la garantie légale de conformité prévue par les articles 128-135 du décret législatif n. 128-135 du code de la consommation (Garantie légale).
La Garantie Légale est réservée aux consommateurs.

12. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPETENT ; SCHÉMA DE RÈGLEMENT EXTÉRIEUR DES LITIGES RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES LITIGES/RÉSOLUTION EN LIGNE DES LITIGES

1. 12.1  Les contrats conclus entre les utilisateurs du Site Web et PepeGusto sont régis par la loi italienne. Sans préjudice de l'application de dispositions éventuellement plus favorables et impératives exceptées par la loi du pays de résidence des utilisateurs dont la résidence habituelle n'est pas en Italie, notamment en ce qui concerne le délai pour exercer le droit de rétractation, le délai de retour du Produit, en cas d'exercice du droit de rétractation, le processus et la formalité pour le notifier et la garantie légale de conformité.

2. 12.2  PepeGusto rappelle qu'en cas d'utilisateur/consommateur, pour tout litige lié à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, le tribunal du lieu de résidence ou de domicile de l'utilisateur sera compétent.

3. 12.3  Conformément à l'article 141-sexies, virgule 3 du décret législatif 6eseptembre 2005, n. 206 (Code de la consommation), PepeGusto informe l'utilisateur qualifié de consommateur (en référence à l'article 3, virgule 1, let. a du Code de la consommation) qu'au cas où il présenterait une réclamation directement à PepeGusto, à la suite de laquelle il n'a pas été possible de résoudre le litige survient, PepeGusto fournira les informations relatives à l'entité ou aux entités de Résolution Alternative des Litiges pour la résolution extrajudiciaire des litiges, liées aux obligations découlant d'un contrat conclu conformément aux présentes Conditions Générales de Vente (appelées ADR, tel que précisé aux articles 141-bis et suivants du Code de la consommation), en précisant s'il entend recourir ou non à ces entités pour résoudre le même litige.

   PepeGusto informe également l'utilisateur qualifié de consommateur (visé à l'article 3, virgule 1, let. a du Code de la consommation) qu'il a été mis en place une plateforme électronique européenne pour la résolution en ligne des litiges de consommation (appelée ODR Plate-forme).

La plateforme ODR actuelle est disponible au lien suivant :http://ec.europa.eu/consumers/odr/; grâce à la plate-forme ODR, l'utilisateur/consommateur peut consulter la liste des entités ADR, avec un lien relatif vers le site Web de chacune d'elles, et entamer une procédure de résolution en ligne du litige auquel il est confronté.

Le droit de recours de tout utilisateur devant un juge de droit commun compétent pour connaître du litige né des présentes Conditions Générales de Vente est conservé, quelle que soit l'issue du règlement amiable des litiges liés au rapport du consommateur en saisissant les procédures visée à la partie V, titre IIB du code de la consommation.

12.4 L'utilisateur qui réside dans un État membre de l'UE autre que l'Italie, peut également accéder, pour tout litige lié à l'application, à l'exécution et à l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, à la procédure européenne établie pour les litiges mineurs, du règlement du Conseil (CE) n. 861/2007 du 11ejuillet 2007, à condition que la valeur du litige ne soit pas supérieure, hors intérêts, droits et dépenses, à€2.000,00. Le texte du règlement du Conseil est disponible sur le site internetwww.eur-lex.europa.eu.